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Quelles sont les mesures d’hygiène et de sécurité au sein des Centres afin d’éviter la propagation du Covid-19 ?

Nous avons déployé pour la réouverture de nos centres un nouveau protocole que vous invitons à consulter ICI

Je ne suis pas un joueur, est-ce que la Réalité Virtuelle est pour moi ?

Absolument ! Nos Coachs VR sauront vous accompagner aussi bien sur des jeux que sur des expériences de découverte, de voyage ou d’exploration. A faire en solo, avec des amis ou en famille.

Je porte des lunettes de vue. Comment ça se passe ?

Sans problème ! Les lunettes peuvent être portées sous nos casques de réalité virtuelle. Pas d’inquiétude non plus avec des lentilles de contact.

Ça ne donne pas le vertige ou mal au cœur ?

Chez nous, c’est extrêmement rare : grâce à la qualité de notre matériel, à la sélection de nos Expériences et au savoir-faire de nos Coachs VR, vous êtes dans les meilleurs conditions pour un voyage confortable.

À partir de quel âge peut-on essayer ?

Nous accueillons les voyageurs de 9 à 99 ans ou plus !

Quels matériels utilisez-vous dans vos Centres ?

Le top – par exemple :

  • Casques de réalité virtuelle à très haute résolution pour une immersion totale
  • La dernière technologie de capteurs de mouvements pour un suivi de qualité professionnelle
  • Connexion sans-fil pour une liberté de mouvement totale
  • Casque audio avec son Surround DTS 7.1 et transmission audio sans fil numérique, sans perte
  • Station de jeu avec Processeur Intel Core i7-8700K 64 Go de RAM DDR4 et Carte Graphique GeForce RTX 2080 Ti – un monstre de puissance

Le top, on vous promet !

Je suis enceinte, est-ce que je peux faire une séance chez vous ?

Nos contenus ne provoquant aucune nausée, nous n’interdisons pas leur accès pour les femmes enceintes. Cependant, il faut garder à l’esprit que la majorité de ceux-ci vous demandent d’être debout et active. Nous recommandons tout de même d’éviter les expériences à sensation (par exemple : de l’escalade si vous avez le vertige, horreur etc.). Des fauteuils sont quoiqu’il en soit toujours à disposition pour faire une  « petite pause » 😊

J’ai un empêchement, comment annuler ma réservation ? Quelles sont les conditions de remboursement ?
  • Un remboursement complet sera émis pour toutes les réservations annulées au moins 24 heures à l’avance d’une réservation prévue.
  • Les utilisateurs qui annulent leur réservation moins de vingt-quatre 24 heures à l’avance d’une réservation prévue renoncent à tous les frais payés et n’auront pas droit à un remboursement. Cependant nous proposons de reporter gracieusement leur réservation à une date ultérieure de leur choix (dans la limite de nos disponibilités).
  • Dans les 2 cas de figures vous pouvez soit appeler le 0800 71 01 31 (Appel gratuit) soit   vous rendre aux comptoirs de nos Centres.
A cause des périodes de confinement la validité de ma Carte Cadeau a expiré. Qu’est-ce que je peux faire ?

Bonne nouvelle, toutes les Cartes Cadeaux achetées entre janvier 2019 et Juin 2021 ont vu leurs dates de validité prolongées d’un an supplémentaire ! Donc rien à faire  juste à en profiter 😊 !

Dois-je présenter un pass sanitaire pour ma séance ?
Notre activité n’est pas concernée par le Pass Sanitaire dans la mesure où nos établissements reçoivent moins de 50 personnes. Retrouver nos mesures d’hygiène et de distanciation dans notre charte sanitaire.